お申し込み条件
- (1) 特定のお客様層を対象とした見学ツアーついては、年令、資格、その他の条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、ご参加をお断りする場合があります。
- (2) お客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合は、ご参加をお断りする場合があります。
- (3) 慢性疾患をおもちの方、現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、身体に障害をおもちの方などで特別の配慮を必要とする方は、その旨を見学ツアーのお申し込み時にお申し出下さい。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。この場合、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とさせていただきます。なおこの場合、医師の診断書を提出していただく場合があります。また、現地事情や関係機関等の状況などにより、見学ツアーの安全かつ円滑な実施のために、介助者/同伴者の同行などを条件とさせていただくか、コースの一部について内容を変更させていただくか、又はご負担の少ない他の見学ツアーをお勧めするか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合があります。
- (4) 当社は、本項(1)(3)の場合で、当社よりお客様にご連絡が必要な場合は、(1)はお申し込みの日から、(3)はお申し出の日から、原則として1週間以内にご連絡いたします。
- (5) お客様がご見学中に疾病、傷害その他の事由により、医師の診断又は加療を必要とする状態になったと当社が判断する場合は、見学ツアーの円滑な実施をはかるため必要な措置をとらせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様のご負担になります。
- (6) お客様のご都合による別行動は原則としてできません。ただし、コースにより別途条件でお受けする場合があります。
- (7) お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれかあると当社が判断する場含は、ご参加をお断りする場合があります。
- (8) その他当社の業務上の都合があるときには、お申し込みをお断りする場合があります。
見学ツアー契約内容の変更
当社は見学ツアー契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、見学ツアーの安全かつ円滑な実施をはかるため止むを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が当社の関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して日程、見学ツアーの内容を変更することかあります。ただし、緊急の場合においてやむを得ないときは変更後にご説明いたします。
当社は見学ツアー契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、見学ツアーの安全かつ円滑な実施をはかるため止むを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が当社の関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して日程、見学ツアーの内容を変更することかあります。ただし、緊急の場合においてやむを得ないときは変更後にご説明いたします。
見学ツアーの解除
- (1) お客様の解除権
- [1] お客様は下記に記載した取消料をお支払いいただくことにより、いつでも見学ツアーの参加申込を解除することができます。ただし参加申込解除のお申し出は、当社の営業時間内にお受けします。取消料1万円
- [2] お客様は次の項目に該当する場合は取消料なしで見学ツアーの参加申込を解除することができます。
- a. 見学ツアーの内容が変更されたとき。
- b. 天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、見学ツアーの安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
- c. 当社の責に帰すべき事由により、当初の日程に従った見学ツアー実施が不可能となったとき。
- d. 見学ツアー前日までに、参加申込解除のお申し出があったとき。
- (2) 当社の解除権
- [1] お客様が見学ツアー実施当日の集合時間に指定の集合場所に来られない場合、当社は見学ツアー参加申込を解除することがあります。このときは、本項(1)の[1]に規定する取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。
- [2] 次の項目に該当する場合は、当社は見学ツアー申込を解除することがあります。
- a. お客様が当社のあらかじめ明示した性別・年令・資格・その他見学ツアー参加条件を満たしていないことが明らかになったとき。
- b. お客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明したとき。
- c. お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該見学ツアーに耐えられないと認められたとき。
- d. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められたとき。
- e. お客様が申込内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
- f. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービスの提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、当初の日程に従った見学ツアーの安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
当社の責任
- (1) 当社は見学ツアーの履行にあたって、当社又は当社が手配を代行させた者の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償いたします。ただし損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。
- (2) お客様が次に例示するような事由により、損害を被られた場合におきましては、当社は原則として本項(1)の責任を負いません。
- [1] 天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生じる見学ツアー日程の変更もしくは中止
- [2] 運送・宿泊機関等の事故、火災により発生する損害
- [3] 運送・宿泊機関等のサービス提供の中止又はこれらのために生じる見学ツアー日程の変更もしくは中止
- [4] 官公署の命令、伝染病による隔離又はこれらによって生じる見学ツアー日程の変更、中止
- [5] 自宅から集合場所までの移動中の事故、見学ツアー解散後の事故
- [6] 食中毒
- [7] 盗難
- [8] 運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など又は、これらによって生じる見学ツアー日程の変更・目的地滞在時間の短縮
お客様の責任
- (1) お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
- (2) お客様は、見学ツアー参加申込に際して、当社から提供された情報を活用し、お客様の権利義務その他の見学ツアー参加申込の内容について理解するよう努めなければなりません。
- (3) 当社は、見学ツアー中のお客様が、疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に要した費用はお客様の負担とし、お客様は当該費用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法で支払わなければなりません。
個人情報の取扱い
- (1) 当社らは、見学ツアー参加申込の受付に際し、所定の申込書に記載された項目についてお客様の個人情報を取得いたします。お客様が当社にご提供いただく個人情報の項目をご自分で選択することはお客様の任意ですが、全部または一部の個人情報を提供いただけない場合であって、お客様との連絡、あるいは見学ツアーの手配のために必要な手続きがとれない場合、お客様のお申込、ご依頼をお引受できないことがあります。
- (2) 当社らは、前号により取得した個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた見学ツアーにおいて見学ツアーの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用し、また、お申込みいただいた見学ツアーに必要となる運送・宿泊機関等及び保険会社、手配代行者に対し、電子的方法等で送付することにより提供いたします。 その他、当社らは、1.当社ら及び当社らの提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内、2.見学ツアー参加後のご意見やご感想の提供のお願い、3.アンケートのお願い、4.特典サービスの提供、5.統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
- (3) 当社は、本項(1)により取得した個人情報を取扱う業務の一部または全部を他社へ委託することがあります。この場合、当社は当該委託先企業を当社基準により選定し、秘密保持に関する契約を交わした上で個人情報を預託いたします。
なお、お客様の個人データの開示・訂正・削除のお申出窓口については、「株式会社ジュプラホームページ」をご参照ください。